Kaasino Datenschutzrichtlinie

• Als Datenverantwortlicher haben wir die gesetzliche Verpflichtung gemäß den Glücksspielvorschriften, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebenleistungen anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie nutzen.
• Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen und uns nicht die erforderlichen persönlichen Informationen zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie bitte diese Website nicht.
• Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Obwohl wir unser Bestes tun werden, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie.

Die personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise anfordern und verarbeiten, umfassen unter anderem:

• Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten für Konten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail einreichen (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz, die über die Website, E-Mail, Webchat oder andere Kommunikationsmittel mit uns geführt wird;
• Alle Transaktionsverläufe des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(n) oder andere Kommunikationsmittel erfolgen;
• Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere Verkehrsinformationen, die in unserem System aufgezeichnet werden;
• Dokumente und Nachweise, die wir angemessenerweise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsüberprüfungen durchzuführen (auf unsere eigene Initiative oder wie es die geltenden Gesetze erfordern). Solche Nachweise können Passscans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen;
• Teilnahmen an Umfragen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

Wir verarbeiten die von Ihnen gesammelten personenbezogenen Daten, um unsere Dienste bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dies umfasst Ihre Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;
• Bereitstellung von Spielen und anderen Nebenleistungen, die Sie von unserer Website suchen;
• Erbringung von Kundensupport, wie z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Identifikation und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
• Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote an registrierte Spieler oder Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Partnern und Tochtergesellschaften (nur, wenn die Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, solche Marketingmaterialien zu erhalten);
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Finanzierung des Terrorismus (CFT);
• Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Betrugsprävention, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Glücksspielaktivitäten;
• Analyse von Kundentrends durch Marktforschungsbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen);
• Durchführung von Forschungs- und statistischen Analysen von aggregierten Daten.

• Sofern Sie nicht gewählt haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikation zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Casino-Spielanbieter, umfassen.
• Wann immer Sie sich entscheiden, keine solchen Marketing- und Werbematerialien mehr zu erhalten, können Sie sich in Ihren Spielerkonto-Einstellungen abmelden oder unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren.
• Zusätzlich beachten Sie bitte, dass Sie durch die Annahme eines von uns gewonnenen Preises oder Gewinns zustimmen, dass Ihr Name und/oder Spitzname zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung verwendet wird, es sei denn, dies ist gesetzlich untersagt.

• Wir werden keine personenbezogenen Daten über Sie ohne Ihr Wissen erheben. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erheben, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.
• Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, wie z. B. von Betrugspräventionsunternehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen.
• Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Zugriff auf alle Informationen haben, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern stets den Schutz Ihrer privaten Informationen gewährleisten.

• Wir können die Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Diese Unternehmen umfassen unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die über die erforderlichen Vereinbarungen verfügen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann vom Unternehmen oder von einer anderen Einheit in unserer Unternehmensgruppe durchgeführt werden, die möglicherweise einen Dritten zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen verwendet.
• Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielerbetreuer sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten.
• Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten von Spielern haben oder damit in Verbindung stehen, haben Geheimhaltungsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Informationen des Spielers gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu wahren.
• Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen zu gewährleisten.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie z. B.:

• Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
• Bereitstellung von Spielen und anderen Nebenleistungen, die Sie von unserer Website suchen;
• Identifikation und Durchführung der erforderlichen Verifizierungsprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragungen in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen ein, wie z. B. die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zum Datenschutz. Wir ergreifen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie die mögliche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übertragungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre persönlichen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch Vorschriften oder andere rechtliche Vorladungen oder Haftbefehle erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch einer Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Zahlungstransaktionen zu erleichtern, in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe abgewickelt, deren Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt);
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie aller Pflichten gemäß anderer geltender Gesetze und Vorschriften;
• Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Regierungsanfrage zu reagieren;
• Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten benötigen, um ihre Aufgaben auszuführen;
• An jeden anderen Dritten mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

Wir nutzen Drittanbieter-Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Verarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns gemäß der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Drittanbieter-Social-Media-Plattformen wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise gesammelt werden, unterliegt deren Verarbeitung der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Zusätzlich zu den oben genannten Fällen können wir personenbezogene Daten auch weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen seiner Struktur unterzogen werden, wie z. B. eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden im Rahmen unserer Richtlinie die Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte auf Websites von Drittanbietern verlinken können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die möglicherweise separate Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungshinweise enthalten.

• Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino entscheiden, Ihr Spielerkonto jederzeit zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn dies von den zuständigen Behörden im Zusammenhang mit Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten erforderlich ist.
• Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wobei keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.
• Sie sollten beachten, dass wir aufgrund von Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen in der Europäischen Union verpflichtet sind, die während der Registrierung übermittelten persönlichen Daten von Spielern und alle während der aktiven Phase eines Spielerkontos übermittelten Daten mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieses Zeitraums nicht bearbeitet werden.

• Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
• Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienstleistungen für Spieler verschrieben haben, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers aufgerufen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie von keiner anderen Person verwendet werden können.

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erhebung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden keine automatisch erfassten Informationen, um Sie persönlich zu identifizieren, ohne zusätzliche Zustimmung zu erhalten.

Um die betreffenden Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihr Website-Erlebnis und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend sind die von uns verwendeten Cookie-Typen und deren Zwecke aufgeführt.

Ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Website, z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche der Website.

Ermöglichen es uns, Ihre Website-Nutzung und Ihre Auswahl auf der Website zu analysieren (z. B. Ihre Sitzungsschlüssel, Sprache oder Region), damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis bieten können.

Ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unseres Content-Marketings zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und neue Spielerregistrierungen aus der Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Informationen (wie Name oder E-Mail) nicht an verbundene Partner weiter, mit Ausnahme von direkt durch diese Werbe-Cookies gesammelten Website-Besuchsdaten. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen gesammelt wurden. Letztere externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzrichtlinien und -richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben genannten Fällen verwenden wir eine Reihe von Drittanbieter-Dienstleistern, die auch Cookies auf dieser Website setzen, um die Dienstleistungen zu erbringen, die sie uns bereitstellen. Diese Dienstleistungen umfassen, sind jedoch nicht beschränkt auf, die Verbesserung Ihres Erlebnisses durch Verfolgung Ihrer Aktivität auf der Website, die Messung der Wirksamkeit der Website und die Effektivität unserer Marketingkampagnen.

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